Правила проживания

Мы ценим и охраняем право каждого гостя на комфорт, безопасность и личное пространство. От Вас мы ожидаем уважения к гостям хостела и просим придерживаться несложных правил проживания.

  • Время заезда в хостел КЛЮКВА — 14:00; время выезда – 12:00.
  • Если вы планируете заехать пораньше (с 6:00 до 14:00) или выехать попозже (с 12:00 до 23:00), то оплата взимается в соответствии с правилами бронирования.
  • Заезд в хостел возможен только при наличии внутреннего паспорта гражданина РФ или документа его заменяющего (военный билет для военнослужащих или свидетельство о рождении для гостей младше 14 лет). При самостоятельном заселении в хостел гостей имеющих паспорт, но не достигшие 18 летнего, они должны иметь при себе нотариально заверенную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в хостеле.
  • При заезде в хостел каждому гостю необходимо подписать Договор оказания услуг, дав согласие на обработку персональных данных. Скачать его и ознакомиться с ним заранее можно здесь.
  • В момент заезда мы просим наших гостей внести оплату за весь срок проживания (исключая заранее сделанную предоплату).
  • Каждый иностранный гость в момент заезда обязан предоставить документы, необходимые  для регистрации: паспорт с действующей российской визой и миграционную карту.
  • Присутствие в хостеле посторонних людей не разрешено.
  • Покидая номер, пожалуйста, закрывайте дверь на ключ! Уходя из хостела, оставляйте ключ от номера на стойке администратора.
  • Пожалуйста, берегите имущество и оборудование хостела! В случае утраты или повреждения имущества, виновным надлежит компенсировать их стоимость.
  • Запрещается шуметь в период c 21:00 до 9:00.
  • Употребление спиртных напитков в номерах и общих зонах хостела — строго запрещено!
  • Мы просим гостей соблюдать Правила пожарной безопасности.
  • Не разрешается хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, взрывоопасные вещества, вещества или продукты, имеющие резкий запах. Велосипеды и коляски разрешено хранить в специально отведенных местах — необходимо заранее уточнять о наличии таких мест в хостеле.
  • В нашем хостеле проживание с домашними животными не допускается.
  • На территории хостела нельзя курить, пользоваться кальянами и приспособлениями для парения (электронными сигаретами). В качестве компенсации за проведение дополнительных работ по уборке и дезодорированию помещений, с нарушителей взыскивается штраф 5000 рублей (касается также хранения в номере веществ и продуктов с резким запахом). Администрация также вправе отказать гостю в дальнейшем проживании. О расположении мест, отведенных для курения можно узнать у администратора.
  • Будьте как дома! Соблюдайте чистоту в комнатах, на кухне, в душе, в туалете, не оставляйте грязную посуду, грязные столы.
  • При заезде в хостел (до заселения в номер) по желанию гостя возможна замена номера (при условии наличия мест) с доплатой разницы в стоимости проживания. Также возможна замена номера в процессе проживания (при условии наличия мест) с доплатой разницы в стоимости проживания и дополнительной оплаты 400 руб. за уборку номера.
  • Постельное белье и полотенца включены в стоимость проживания. Смена белья производится раз в 5 дней или ранее за дополнительную плату, по запросу. Уборка производятся каждый день.
  • Проживание для детей до 2 лет в семейном номере — бесплатно! (без предоставления белья)
  • Проживание детей до 6 лет (включительно) в многоместных номерах не разрешено.